咨询通道
如有任何疑问，可直接联系专属对接定制顾问处理。

14 日售后更换准则

1、依据行业惯例，服装定制商品不支持无理由退换货。
2、若签收商品后出现严重褪色、图案脱落 / 错印、非人为破损等质量问题，请于物流签收14 日内（含当日） 联系我们，并提供问题实物实拍照片。经核实无误后，将为您免费重做或更换。
3、如收到商品的数量与订单明细不符，可直接联系定制顾问，我们将核实后快速补足。

非质量问题界定
以下情形不属于产品质量问题，不支持退换货服务：
· 仅尺码不合适，无任何产品质量瑕疵；
· 物流签收时间已超过 14 日；
· 商品因人为原因损坏（如尖锐物勾扯、宠物撕咬等）；
· 产品款式、颜色、面料与展示一致，仅与个人预期不符（建议定制前申请实物看样）；
· 对布料固有属性不满意（如纯棉衣物易皱、深色面料轻微浮毛等）；
· 因工艺本身特性导致效果未达预期（建议定制前选择打样服务）。

付费修补服务
若商品因使用不当或人为原因造成损坏，在物流签收30 日内（含当日），可申请修补或更换服务，相关费用由客户自行承担。具体损坏情况是否可修补，需根据实际评估结果而定，详情可咨询对接顾问。

便捷加单服务
自图稿确认且付款完成之日起 45 日内（含当日），同款式、同设计、同工艺（刺绣工艺除外）的订单，可享受原价加单政策：
· 单次加单数量＜30 件：仅限 1 次加单；
· 单次加单数量≥30 件：加单次数不限。

售后反馈方式
可通过电话 0755-26441221 等渠道，反馈售后问题或服务建议。